Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 10 février 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile PixBox et du site web associé. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Description du Service

PixBox est un service d'impression photo accessible via une application mobile. Le service comprend :

  • La sélection et l'envoi de photos depuis votre galerie
  • L'impression de photos en format 10x15 cm sur papier de qualité professionnelle
  • La livraison à domicile en Tunisie
  • Un système de crédits gratuits et payants

3. Inscription et Compte

3.1 Création de compte

  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
  • Un seul compte est autorisé par personne et par appareil
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion

3.2 Conditions d'âge

  • Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le service
  • Les mineurs de moins de 18 ans doivent avoir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux

4. Crédits et Tarification

4.1 Crédits gratuits

  • Chaque utilisateur bénéficie de 10 tirages gratuits par mois
  • Les crédits gratuits sont renouvelés automatiquement tous les 30 jours
  • Les crédits non utilisés ne sont pas cumulables d'un mois à l'autre
  • L'offre est limitée à un compte par personne et par appareil

4.2 Crédits payants

  • Des crédits supplémentaires peuvent être achetés via l'application
  • Les tarifs sont affichés dans l'application et peuvent être modifiés
  • Les crédits payants n'expirent pas

4.3 Anti-abus

  • Toute tentative de manipulation du système de crédits (création de comptes multiples, utilisation d'appareils virtuels, etc.) est strictement interdite
  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'abus

5. Commandes et Livraison

5.1 Commande minimale

  • Une commande doit comporter un minimum de 30 photos pour être traitée
  • Ce minimum permet d'assurer la qualité du service et d'optimiser la logistique

5.2 Livraison

  • La livraison est assurée par nos partenaires logistiques en Tunisie
  • Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours ouvrables
  • Vous serez informé du statut de votre commande via l'application

5.3 Paiement

  • Le paiement s'effectue à la livraison (contre remboursement / COD)
  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande avant validation
  • Les prix affichés incluent tous les frais applicables

6. Contenu et Photos

6.1 Propriété

  • Vous conservez la pleine propriété de vos photos
  • En soumettant vos photos, vous nous accordez une licence limitée et temporaire pour les imprimer

6.2 Contenu interdit

Il est interdit de soumettre des photos :

  • À caractère illégal, offensant ou diffamatoire
  • Portant atteinte aux droits d'auteur ou à la propriété intellectuelle d'un tiers
  • À caractère pornographique impliquant des mineurs
  • Incitant à la haine, à la violence ou à la discrimination

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande contenant du contenu inapproprié.

7. Qualité et Réclamations

  • Nous nous engageons à fournir une qualité d'impression professionnelle
  • En cas de défaut d'impression (erreur de notre part, dommage pendant le transport), contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception
  • Après vérification, nous procéderons à une réimpression gratuite ou un remboursement en crédits

8. Propriété Intellectuelle

  • L'application PixBox, son design, son code et son contenu sont la propriété exclusive de PixBox
  • Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est interdite
  • Les marques, logos et noms commerciaux sont protégés

9. Limitation de Responsabilité

  • PixBox ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service
  • Nous ne garantissons pas la disponibilité ininterrompue du service
  • Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée

10. Résiliation

  • Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application
  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU
  • En cas de résiliation, les crédits non utilisés ne sont pas remboursables

11. Modifications des CGU

  • Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment
  • Les modifications entrent en vigueur dès leur publication
  • Votre utilisation continue du service après modification vaut acceptation

12. Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux tunisiens.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions :